Un standard qui décroche à chaque appel et qui sait à qui le passer.
Pour les cliniques, garages, courtiers et cabinets : l'agent se branche sur l'agenda et le CRM que vous utilisez déjà, transfère vers le bon poste, et vous rend compte chaque mois de ce qu'il a traité.
Écoutez-le : 438 814-0700Ce que le palier entreprise ajoute.
Le décrochage, la prise de message et les questions courantes sont communs aux deux paliers. Ce qui suit ne l'est pas.
- ✓Branchement sur votre agenda ou votre CRM — l'agent lit les disponibilités réelles et écrit le rendez-vous là où vos équipes le verront. Pas de double saisie.
- ✓Transfert vers plusieurs postes — l'accueil, l'atelier, la comptabilité, un associé précis. L'agent identifie la demande et achemine l'appel.
- ✓Plusieurs scénarios d'appel — un nouveau client, un client existant, une urgence, un fournisseur : chacun sa conversation et ses règles.
- ✓Rapport mensuel détaillé — combien d'appels, à quelles heures, combien traités de bout en bout, combien transférés, ce que les gens ont demandé le plus souvent.
- ✓1 000 minutes incluses — de quoi couvrir un standard réellement actif, sans surveiller le compteur.
Lequel est le vôtre ?
| Commerce de quartier | Entreprise | |
|---|---|---|
| Pour qui | Restaurant, salon, boutique | Clinique, garage, courtier, cabinet |
| Installation | 990 $ | 2 490 $ |
| Par mois | 249 $ | 590 $ |
| Minutes incluses | 300 | 1 000 |
| Au-delà | 0,60 $/min | 0,55 $/min |
| Agenda / CRM | — | Oui |
| Transfert multi-postes | — | Oui |
| Scénarios d'appel | Un | Plusieurs |
| Rapport mensuel | — | Oui |
Le palier commerce de quartier est décrit en entier sur sa propre page.
Un seul prix, écrit en entier.
Une seule fois, au départ
2 490 $ d'installation
Écriture des scénarios, branchement sur votre agenda et votre CRM, règles de transfert vers chaque poste, essais avec vos équipes, puis mise en service.
Ensuite, chaque mois
590 $ par mois
1 000 minutes d'appel incluses chaque mois. Au-delà, 0,55 $ la minute. Le rapport mensuel est compris.
Montants en dollars canadiens. Aucun frais caché : ces trois chiffres sont les seuls.
Je veux en parler →Ce qu'on nous demande le plus souvent.
Sur quels agendas et quels CRM vous branchez-vous ?
Ceux qui ouvrent une interface de programmation, ce qui couvre la grande majorité des outils courants. Dites-nous lequel vous utilisez : on vérifie avant de vous chiffrer quoi que ce soit, et on vous le dit si la réponse est non.
Faut-il changer de numéro de téléphone ?
Non. On garde votre numéro. Vous choisissez quand l'agent décroche : tout le temps, après quelques sonneries sans réponse, ou uniquement en dehors des heures d'ouverture.
Combien de temps avant la mise en service ?
Deux à trois semaines. Le branchement sur vos outils et l'écriture des scénarios prennent plus de temps que le palier commerce, parce qu'il y a plus à régler et plus à valider avec vous.
Où vont les enregistrements de nos appels ?
Nous répondons par écrit avant toute mise en service : quels prestataires interviennent, dans quels pays, combien de temps les enregistrements sont conservés, et ce qui est fait pour les protéger. C'est détaillé sur notre page Sécurité.
Faut-il qu'on se rencontre ?
Non. Je travaille à distance. Tout passe par courriel, téléphone ou visioconférence — de l'audit initial à la mise en service. Cela vaut pour Montréal comme pour la France, et c'est ce qui permet de garder les délais courts.
Laissez-nous trois lignes.
On vous rappelle sous 24 h. Pas de courriel automatique, pas de relance : un appel, et vous décidez.